Conseil · Marque · E-commerce
CONSULTATION DIAGNOSTIQUE · 30 / 60 / 120 MIN
Apportez le problème.
Pas une tactique déjà choisie.
Cette session ne commence pas par “faut-il plus de publicité, de contenu ou de branding ?”. Nous partons de la réalité actuelle, identifions la cause racine la plus probable, définissons la priorité et terminons par une prochaine action claire.
Trois durées selon la profondeur du problème. La réservation Cal.com s’ouvre directement sur cette page.
01 · LE SYMPTÔME N’EST PAS TOUJOURS LA CAUSE
Vous arrivez avec une question.
Nous cherchons la question qu’il faut réellement poser.
CAC élevé, publicités qui ne vendent pas, contenu peu convaincant, page faible ou équipe qui utilise plusieurs messages : nous ne supposons pas que le premier symptôme est la cause.
Objectif : savoir si nous devons réparer la tactique visible ou la couche qui la précède.
02 · PENDANT LA SESSION
Réalité → cause → priorité → action.
Une consultation est un diagnostic ciblé. Nous ne cherchons pas à tout corriger en une seule fois ; nous cherchons la première décision qui peut améliorer le reste du système.
01
Réalité actuelle
Nous mettons chiffres, offre, message, contenu, pages, acquisition et parcours client dans une seule vue.
02
Cause racine
Nous séparons le symptôme de la couche qui alimente réellement le problème.
03
Priorité
Nous choisissons ce qu’il faut réparer avant d’ajouter budget, production ou pression.
04
Prochaine action
Vous repartez avec une décision : quoi faire maintenant, quoi reporter et quel signal observer.
03 · POUR QUI ?
Pour un problème qui a besoin d’une décision, pas d’un catalogue de services.
- Un chiffre se dégrade mais la cause reste floue : CAC, ROAS, conversion ou rétention.
- Vous changez souvent de tactique : publicité, création, landing page ou contenu, mais le même problème revient.
- L’équipe ne décrit pas la marque de la même façon : client, offre ou promesse varient selon la personne.
- Vous devez décider avant d’investir davantage : où placer le temps et le budget en premier.
04 · AVEC QUOI REPARTEZ-VOUS ?
La session est utile si elle produit une décision plus claire.
01
Diagnostic clair
Quel est le symptôme, et quelle cause racine est la plus probable ?
02
Une priorité
Que faut-il réparer avant d’ajouter de nouvelles tactiques ?
03
Une action
Quelle décision ou quel test pouvez-vous lancer immédiatement ?
05 · CHOISISSEZ LA PROFONDEUR
Même méthode.
Trois niveaux de temps.
30 minutes pour une question précise. 60 minutes pour un diagnostic plus approfondi et la priorisation. 120 minutes quand le problème traverse plusieurs couches du système.
Revue courte et ciblée
30 min
Pour une question claire ou une décision précise avant de passer à l’action.
Exemple : le message est-il clair ? Où se trouve la fuite dans la publicité ou la page ?
La plus demandée
La session la plus demandée
60 min
Un diagnostic plus approfondi d’un problème précis, avec priorités et prochaine action concrète.
Exemple : comment réduire le CAC ? Comment ajuster le message ou l’offre ?
Diagnostic du système complet
120 min
Assez de temps pour relier marque, message, publicités, pages et parcours client dans une seule vue.
Exemple : où se perd la rentabilité et que faut-il réparer en premier ?
06 · AVEC YOUNES EL BAHILI
Je regarde marque, contenu, acquisition et économie comme une seule chaîne.
La consultation suit le même principe que le système YEB : diagnostic avant prescription, fondations avant tactiques. Un problème publicitaire peut nous ramener à l’offre ; un problème de contenu peut venir du client ou du message.
PROCHAINE ÉTAPE
Vous avez un problème, mais vous ne savez pas où commencer ?
Apportez les chiffres, liens, publicités et exemples disponibles. Vous n’avez pas besoin d’arriver avec votre propre diagnostic : construire le diagnostic fait partie du travail.