Votre marque dispose-t-elle d’une boussole client claire ?
Nous allons vérifier si votre meilleur client est clairement défini, si vous savez qui exclure, et si votre message et votre offre jouent réellement le rôle de filtres.
Si votre message peut s’adresser à n’importe qui, il attirera n’importe qui. Une boussole client utile part du problème, de la motivation, de la transformation recherchée et des profils à ne pas attirer — pas seulement des données démographiques.
Un score Customer Compass clair, votre dimension de filtrage la plus faible, vos réponses dans le rapport et un plan d’action de sept jours pour renforcer votre définition du client et votre message.
Quand vous demandez à votre équipe : qui est notre client idéal?
Votre réponse révèle si le client idéal est une vraie décision opérationnelle ou simplement une description trop large.
Qu’est-ce que vous comprenez le mieux chez votre client ?
Une bonne boussole client ne définit pas seulement qui est le client. Elle explique pourquoi il achète et le changement qu’il recherche après l’achat.
D’où vient votre connaissance du client ?
Une hypothèse client devient plus solide lorsqu’elle repose sur des signaux réels du marché plutôt que sur des suppositions internes.
Qui devriez-vous ne pas attirer?
L’exclusion n’est pas une question de dureté. Elle protège votre message, votre équipe et vos economics.
Quel type de client consomme le plus d’énergie de votre équipe ?
Un client mal adapté ne gaspille pas seulement le budget d’acquisition. Il mobilise aussi les ventes, le support et les ressources après achat.
Votre message fonctionne-t-il comme un filtre ??
Un message fort ne se contente pas d’attirer l’attention. Il précise à qui l’offre s’adresse — et à qui elle ne s’adresse pas.
Votre équipe décrit-elle le client et la promesse avec le même langage ??
Si chacun décrit le client différemment, le contenu, la publicité et les ventes enverront des signaux contradictoires.
Qu’est-ce que le client achète réellement chez vous ?
Les clients n’achètent pas seulement un produit. Ils achètent une transformation, un soulagement, de la confiance, une identité ou un autre résultat recherché.
Votre offre rend-elle la valeur assez claire pour décourager les acheteurs focalisés uniquement sur le prix ?
Une valeur claire attire le bon client et réduit le temps consacré aux personnes qui cherchent uniquement l’option la moins chère.
Comment votre équipe décide-t-elle quel message utiliser ?
Cela révèle si votre boussole client peut être utilisée de façon répétable — ou si elle reste seulement dans la tête du fondateur.
Que se passe-t-il lorsque les prospects mal adaptés continuent d’arriver ?
Cela montre si les mauvais prospects servent à améliorer le message — ou si l’équipe continue de gérer le même décalage chaque semaine.
Diagnostic Customer Compass
Voici votre première lecture. Le rapport complet transforme vos réponses en diagnostic, recommandations et plan d’action sur sept jours.
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