Calculateur du coût d’acquisition client (CAC)

CAC RAPIDE

Deux chiffres pour commencer

EN DIRECT

01Dépenses d’acquisition / média

€sur cette période

$050k+

Dépenses média ou acquisition payante sur cette période.

02Nouveaux clients acquis

sur cette période

12,000+

C’est le bon dénominateur pour transformer les dépenses en coût d’acquisition client.

Dépenses d’acquisition / média12,000

→

Nouveaux clients acquis200

Calculez votre CAC completOptionnel — ajoutez les coûts liés à l’acquisition

Incluez uniquement les coûts que vous considérez de façon cohérente comme liés à l’acquisition. Les entreprises n’utilisent pas toutes le même périmètre CAC ; la cohérence est plus importante qu’une liste universelle.

Frais d’agence / freelance

Production créative / contenu

Influence / affiliation

Logiciels / outils d’acquisition

Commissions / équipe d’acquisition

Autres coûts d’acquisition

Ajoutez le contexte économiqueOptionnel — pour interpréter le CAC, pas le recalculer

Panier moyen

Marge brute %

Valeur vie client (LTV)

Vous ne connaissez pas votre LTV ? Calculez-la avec le calculateur LTV YEB au lieu de l’estimer au hasard.

Calculer ma LTV ↗

C’est le bon dénominateur pour transformer les dépenses en coût d’acquisition client.

VOTRE CAC

CAC média

EN DIRECT

—

Dépenses d’acquisition ÷ nouveaux clients.

—

CE QUE LE CHIFFRE SIGNIFIE

—

Votre résultat actuel est le CAC média. Ouvrez « Calculez votre CAC complet » pour tester l’impact de l’agence, de la création, des outils ou des coûts commerciaux.

CAC utilisé pour le contexte: —

NOMMER LE BON CHIFFRE

Ces métriques n’utilisent pas le même périmètre de coût ou de valeur.

Elles sont liées, mais ne répondent pas à la même question. Les formules ci-dessous montrent précisément ce que chaque terme signifie.

Saisissez le panier moyen (AOV) et la marge brute pour calculer la marge brute de première commande, la contribution après CAC et le nombre approximatif de commandes pour récupérer le CAC. Ajoutez la LTV pour calculer LTV:CAC. Ces champs ne modifient pas le CAC lui-même.

Panier moyenMarge brute %%Valeur vie client (LTV)

CAC médiaDépenses média ÷ Nouveaux clients = CAC média

Dépenses média/payantes uniquement ÷ nouveaux clients. Utilisez-le pour lire l’efficacité de l’acquisition payante.

Votre résultat—

CAC complet(Dépenses média + coûts d’acquisition inclus) ÷ Nouveaux clients = CAC complet

Dépenses média + coûts d’acquisition hors média que vous choisissez d’inclure ÷ nouveaux clients. Utilisez-le pour un périmètre de coût plus large.

Votre résultat—

Marge brute de première commandePanier moyen × Marge brute = Marge brute de première commande

Panier moyen × marge brute. Marge brute générée par la première commande avant CAC, frais généraux et impôts.

Votre résultat—

Contribution première commande après CACMarge brute de première commande − CAC = Contribution première commande après CAC

Marge brute de première commande − CAC utilisé pour le contexte. Ce qui reste après acquisition sur la première commande, pas le bénéfice de l’entreprise.

Votre résultat—

Commandes approx. pour récupérer le CACCAC ÷ Marge brute par commande = Commandes approx. pour récupérer le CAC

CAC ÷ marge brute par commande. Nombre approximatif de commandes similaires nécessaires pour couvrir le CAC ; ignore le timing et les frais généraux.

Votre résultat—

LTV:CACLTV ÷ CAC = LTV:CAC

LTV ÷ CAC. Compare la valeur vie client au coût d’acquisition. C’est un contexte de décision, pas un benchmark universel.

Votre résultat—

Calculer ma LTV ↗

MODE DÉCISION

Et si l’acquisition devenait plus efficace ?

Testez le côté coût : plus de nouveaux clients avec le même budget, ou moins de dépenses d’acquisition. Puis comparez l’autre côté de l’équation : augmenter le panier moyen et la LTV.

Évolution des nouveaux clients0%

Évolution des dépenses média0%

Évolution des coûts hors média0%

CAC DU SCÉNARIO

—

CAC média du scénario—

CAC complet du scénario—

Variation vs CAC de base—

Réduction CAC / client—

Scénario de base—

Nouveaux clients acquis—

Essayez :

L’AUTRE CÔTÉ DE L’ÉCONOMIE CLIENT

Réduire le CAC n’est qu’un levier. Augmentez aussi la valeur de chaque client.

L’efficacité d’acquisition améliore le côté coût. Un panier moyen plus élevé, davantage de réachats et une relation plus longue améliorent le côté valeur. L’économie peut progresser sans forcer le CAC à baisser si chaque client crée plus de valeur.

Côté coûtCAC ↓

Côté valeurAOV ↑ · LTV ↑

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GARDER LE CHIFFRE

Le calcul s’effectue localement dans votre navigateur. Le résultat n’est jamais bloqué.

DU CAC À LA DÉCISION

Un CAC plus bas n’aide que si les clients acquis ont de la valeur.

Utilisez la LTV pour comprendre la valeur après acquisition. Utilisez la Consultation pour un plan économique ciblé. Utilisez BBM seulement si le CAC révèle un problème plus large de client, d’offre, de message ou de système d’acquisition.

CONSULTATION

Obtenir un plan détaillé pour améliorer votre CAC

Apportez vos dépenses, le nombre de nouveaux clients, le mix de canaux et vos marges. Transformez le résultat en plan ciblé sur ce qu’il faut changer en premier.

Obtenir le plan détaillé ↗S’ouvre hors du calculateur.

BBM

Comprendre pourquoi l’acquisition devient coûteuse

Si le CAC vient d’un problème de ciblage client, d’offre, de message, de contenu ou d’exécution créative, BBM aide à diagnostiquer le système plus large.

Diagnostiquer le système ↗S’ouvre hors du calculateur.