Votre contenu parle-t-il presque uniquement du produit ?
Cet outil vous aide à passer des caractéristiques et promotions répétées à un véritable univers de contenu : situations vécues, problèmes, questions, confiance et valeurs de marque.
Quand tout votre contenu parle du produit, les sujets s’épuisent. Lorsque vous comprenez le monde du client, vous découvrez de nouveaux territoires sans perdre la cohérence de votre marque.
Un diagnostic du piège du produit, de la profondeur de l’univers client, des moments déclencheurs, de la pédagogie et du point de vue de marque, avec une carte de contenus exploitables.
Quel produit servira de point de départ à la carte ?
Une longue description n’est pas nécessaire. Indiquez simplement le produit pour relier la carte à l’univers de ses clients.
Choisissez la catégorie de votre produit
La catégorie oriente les thèmes possibles : pédagogie, routines, confiance, mode de vie ou comparaison.
Quand le client entre-t-il dans cet univers ?
Ce sont les moments où il commence à envisager la catégorie. Chacun peut inspirer un angle de contenu ou une publicité.
De quoi votre marque parle-t-elle aujourd’hui ?
Vérifions si votre contenu reste enfermé dans le produit ou s’il explore déjà l’univers du client.
Quel est le monde du client autour du produit ?
Le produit n’existe pas seul : il s’inscrit dans des envies, des peurs, des identités, des habitudes, une image sociale et une relation de confiance.
Que doit comprendre le client avant d’acheter ?
La pédagogie offre une matière durable : choix, comparaison, erreurs, attentes réalistes, preuves et bonne utilisation.
Quel point de vue défend votre marque ?
Une marque sans point de vue diffuse de l’information. Une marque qui assume ses convictions crée de la mémoire et de la confiance.
Comment votre équipe décide-t-elle quoi publier ?
La meilleure carte échoue si les décisions restent improvisées ou confinées dans la tête du fondateur.
D’où viennent vos idées de contenu ?
L’origine des idées révèle si elles viennent des clients et du message, ou de la pression des tendances et des concurrents.
Quel rôle joue votre contenu dans la vente ?
Un bon contenu ne remplit pas simplement un fil. Il sert une étape précise : découverte, pédagogie, confiance, objections, conversion ou fidélisation.
Le contenu dépend-il encore entièrement du fondateur ?
Si l’équipe ne peut pas créer de contenu cohérent sans faire valider chaque idée, le problème dépasse le manque d’inspiration.
Votre premier diagnostic de l’univers de contenu
Voici un aperçu avant le rapport complet. Celui-ci transformera le diagnostic en territoires éditoriaux et idées opérationnelles.
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